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Términos y Condiciones

  1. RESERVA: Recomendamos reservar con un mínimo de 24 horas de antelación.

  2. MÍNIMO DE PARTICIPANTES: Mínimo de dos adultos o valor equivalente para todas las actividades, excepto viajes privados.

  3. VIAJE PRIVADO: El precio establecido está organizado para un máximo de 10 personas o valor equivalente por barco, grupos más grandes sólo por presupuesto.

  4. NO NADADOR: Para todos los que opten por no entrar en el agua o niños menores de diez años. Sólo disponible para las actividades de Natación con Delfines y Snorkeling.

  5. NIÑOS: Es obligatorio un adulto pagando por niño. Los niños menores de diez años se incluyen sólo como no nadadores para las actividades de Natación con Delfines y Snorkeling.

  6. EMBARCACIÓN: Reservamos el derecho de sustituir cualquier embarcación o cancelar cualquier salida, incluso durante la misma, sin previo aviso.

  7. NO SHOW: Los clientes deben comparecer 30 minutos antes del inicio de la salida en el punto de encuentro combinado, o corren el riesgo de perder su reserva y de ser facturados.

  8. DAÑOS PERSONALES & MATERIALES: Al firmar la lista de embarque, está asumiendo que su condición física es apropiada y declarar plena responsabilidad por su integridad a bordo o en el mar, en el transcurso de incumplimiento de las normas de conducta, para la actividad. La empresa no se responsabiliza por daños materiales durante las actividades.

  9. EQUIPAMIENTO: Natación c / Delfines y Snorkeling incluyen ya equipamiento (máscara, tubo y neopreno).

  10. BEBIDAS & SNACKS: Nuestras actividades no incluyen ningún tipo de bebida o snack.

 

GARANTÍAS DE AVISTAMIENTO

 

OBSERVACIÓN DE CETÁCEOS

A OceanEmotion tiene una garantía de avistamiento, lo que significa garantizar la observación de una especie de ballena o delfín de las Azores. Sin embargo, no podemos predecir si serán sólo ballenas, sólo delfines o ambos en una sola salida. En el caso de que ninguna especie de ballena o delfín sea avistada durante el paseo, nuestros clientes se beneficiarán de otro paseo gratuito. Si el cliente no está disponible para hacer otro paseo, reembolsaremos el precio del billete.

 

NATACIÓN C/ DELFINES

A OceanEmotion tiene una garantía de avistamiento, lo que significa garantizar la observación de una especie de ballena o delfín de las Azores. Si se observa una especie y no es posible nadar con delfines, nuestros clientes se beneficiarán de otro paseo gratuito, o si el cliente no está disponible para hacer otro paseo, sólo factura el precio de no nadador. En el caso de que ninguna especie de ballena o delfín sea avistada durante el paseo, nuestros clientes se beneficiarán de otro paseo gratuito. Si el cliente no está disponible para hacer otro paseo, reembolsaremos el precio del billete.

 

POLÍTICA DE CANCELACIÓN

 

  1. CANCELACIÓN ACTIVIDADE: Las condiciones atmosféricas y marítimas pueden afectar nuestras actividades. En caso de cancelación, las actividades serán reprogramadas para otro día. En la eventual indisponibilidad del cliente no se facturará la actividad.

  2. CANCELACIÓN DE PAQUETES O PROGRAMAS: Si se realiza sólo una actividad del paquete elegido y, en caso de no ser posible realizar la otra actividad, procedemos a la facturación de la actividad por el precio estándar de tabla por separado, devolviendo el resto del valor pago por el paquete. En el caso de que se realicen dos actividades del paquete adquirido y no sea posible reprogramar la tercera actividad, el valor facturado será del paquete de descuento de las dos actividades efectuadas, siendo reembolsado el restante valor pago por el paquete, lo mismo sucede para el caso de cuatro actividades o más. En caso de cancelación, las actividades serán reprogramadas para otro día. En la eventual indisponibilidad del cliente no se facturará la actividad.

  3. CANCELACIÓN DE VIAJES PRIVADOS: Cancelaciones hasta 7 días antes de la partida programada, no se aplicará ninguna tarifa de cancelación. Si efectúa la cancelación entre 3 y 6 días antes de la partida programada, se aplicará una tarifa de cancelación de 50 por ciento. Si realiza la cancelación dentro de 2 días antes de la partida programada, se aplicará una tarifa de cancelación del 100 por ciento. Las condiciones atmosféricas y marítimas pueden afectar nuestras actividades. En caso de cancelación, las actividades serán reprogramadas para otro día. En la eventual indisponibilidad del cliente no se facturará la actividad.

DUDAS Y COMENTARIOS

Si tiene alguna duda o comentario acerca de nuestras actividades, contacte con nosotros para el oceanemotion.09@gmail.com o 00351 295 098 119.

(00351) 295 098 119

(00351) 967 806 964

(00351) 917 072 154

Marina de Angra, Loja OceanEmotion

9700-154 Angra do Heroísmo

Terceira - Açores

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